БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

На сегодняшний день наиболее актуальными остаются вопросы защиты прав потребителей, ведь ежедневно каждый гражданин вступает в правоотношения купли-продажи: приобретая продукты, предметы обихода, заказывая отдельные услуги и многое другое. И поэтому важно не только знать свои права потребителя, чтобы предотвратить лишние траты, но и уметь отстаивать и защитить их. 

За помощью по вопросу защиты прав потребителей в Госюрбюро города Ульяновска обратилась гражданка, заключившая договор купли-продажи с индивидуальным предпринимателем. Согласно договору продавец должен был изготовить и доставить женщине 5 дверей общей стоимостью 77 800 рублей. Покупательница же внесла за товар полную стоимость сразу, оформив для этого кредит. 

Время прошло, но в установленный в договоре срок товар так и не был передан. Недолго думая, женщина обратилась за помощью к экспертам Госюрбюро.  

Специалист отдела информирования и защиты прав потребителей изучила проблему и помогла составить досудебную претензию на юридический адрес ИП с требованиями расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за двери. Однако данная претензия была продавцом проигнорирована, после чего последовало обращение с исковым заявлением в суд. 

Судебным решением требования гражданки были удовлетворены. Суд обязал расторгнуть договор и взыскать в пользу истицы денежные средства в общей сумме 220 000 рублей: стоимость дверей, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф. 

Совет опытных юристов: 
Если вы столкнулись с данной ситуацией, нужно обратиться к исполнителю с письменной претензией, где вы вправе: 
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы. 

Также в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем  новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку в размере трёх процентов цены выполнения работы. 

Если исполнитель игнорирует претензию или отвечает отказом, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением, где дополнительно можете потребовать взыскать моральный вред и штраф.

Для получения правовой консультации или информации о расположении ближайшего пункта оказания бесплатной юридической помощи обращайтесь по телефону горячей линии: 8-800-100-13-84.