Жители Ульяновской области получили почти 1,4 миллиона услуг в 2025 году в МФЦ

Из них в электронном виде специалисты помогли гражданам получить 254,5 тысяч услуг.

Чаще всего жители обращались по вопросам государственного кадастрового учёта и регистрации прав на недвижимое имущество, регистрационного учёта по месту пребывания или жительства, получению услуг на портале госуслуг или результата оказания услуг, когда заявление было написано в электронном виде. Также среди популярных услуг в МФЦ регистрация, восстановление и подтверждение учётной записи на госуслугах, выдача и замена паспортов Российской Федерации, получение выписки из ЕГРН.

«В 2025 году Центры «Мои Документы» стали лучшими в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ» Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр», а специалист Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко заняла первое место в номинации «Лучший специалист МФЦ». Результаты работы МФЦ отмечают и сами заявители. Уровень удовлетворённости качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 100%. Сеть многофункциональных центров Ульяновской области входит в группу МФЦ высокой эффективности деятельности», – рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров.

В конце прошлого года запущен чат-бот МФЦ Ульяновской области в MАХ. Сейчас его аудитория насчитывает порядка 16 тысяч человек. На сайте МФЦ региона заработал Робот Макс, который поможет записаться на приём и может проконсультировать по региональным услугам на сайте госуслуг.

«Для повышения комфорта получения услуг в центрах «Мои Документы» в 2025 году в новые современные здания переехали МФЦ Майнского, Кузоватовского и Старомайнского районов, а в центрах Ульяновска и Димитровграда заработал бесплатный Wi-Fi. В прошлом году в МФЦ Ульяновска начали консультировать представители Росгвардии по вопросам поступления на службу. Во всех центрах для граждан стали доступны регистрация бизнеса и установление самозапрета на оформление сим-карт», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Также в прошлом году в МФЦ Ульяновска запустили новый курс по обучению противодействию мошенникам, которые пытаются получить доступ к личным данным на Госуслугах. Новая обучающая программа «Госуслуги под прицелом мошенников» является частью курсов цифровой грамотности, которые проходят в Цифровых МФЦ Ленинского и Заволжского районов Ульяновска в целях реализации нацпроекта «Экономика данных». Всего на курсах за весь 2025 год обучились 494 человека.