МФЦ Ульяновской области планирует запустить чат-бота в МАХ

Создание и разработка сервисов на основе искусственного интеллекта является важной составляющей национального проекта «Экономика данных».

Чат-бот сможет распознавать запросы пользователей и выдавать нужный результат. В настоящее время проходит разработка сервиса.

«Планируется, что с помощью чат-бота в MАХ пользователь сможет узнать статус своего обращения, записаться на приём или получить дополнительную информацию об адресах. Итоговый функционал будет определён позднее», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Напомним, сейчас для граждан доступен чат-бот «Ульяна» на сайте МФЦ Ульяновской области. Также статус дела, узнать адрес и загруженность центров можно в чат-боте в «ВКонтакте». На Госуслугах робот Макс может консультировать по записи в МФЦ в Ульяновской области и получению компенсаций на проезд на дачные участки и другим.

МАх – приложение для обмена сообщениями, которое работает на смартфонах и компьютерах. В него также встроена платформа мини-приложений, конструкторы чат-ботов и платежная система. В MАХ можно отправлять любые виды сообщений, видео, фотографий и файлы объемом до 4 ГБ. Количество пользователей мессенджера достигло 40 млн человек.