Для удобства граждан

Прошедшая тематическая неделя в регионе была посвящена национальному проекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Цель его, как отметил губернатор  Алексей Русских, - улучшение взаимодействия граждан и государства через перевод госуслуг в электронный формат, а также импортозамещение отечественными продуктами иностранных цифровых решений. В Ульяновской области все 89 массовых социально значимых услуг уже доступны жителям в онлайн-формате.

Самыми востребованными среди них являются запись ребёнка в школу, лагерь, предоставление регионального семейного капитала «Семья» и оформление субсидии по ЖКХ. Всего с начала 2025 года жители направили свыше 182 тысяч обращений на получение услуг, 79% из них - в электронном виде. Как отметила первый заместитель Председателя Правительства Марина Алексеева, такая большая процентная доля говорит о высоком уровне цифровой зрелости граждан. Важным индикатором является удовлетворённость качеством оказания услуг. Сейчас оказание 57% услуг получило высокие оценки от жителей региона. 

Другое направление деятельности в рамках национального проекта – развитие секторов пользовательского сопровождения на базе МФЦ (СПС), большая доля электронных заявлений подаётся заявителями именно там. Всего в Ульяновской области организовано 80 окон СПС. За шесть месяцев 2025 года было принято более 105 тысяч обращений, из них 2411 - в Карсунском районе. МФЦ Ульяновской области является лидером рейтинга по востребованности СПС в России. 

За первое полугодие 2025 года на платформу обратной связи поступило свыше 26 тысяч сообщений от граждан Ульяновской области, в том числе 110 от карсунцев. На 99% сообщений ответ был дан в срок. Сервис позволяет анализировать, какие проблемы волнуют жителей региона в разные периоды. Также платформа обратной связи позволяет гражданам быстро и эффективно получать ответы на вопросы, адресованные органам власти, не обращаясь лично и не отправляя письма. Самыми популярными темами стали медицина, электронная запись на приём к врачу, благоустройство, автомобильные дороги, дворы и территории общего пользования. Чаще всего граждане отправляли сообщения в ПОС через портал «Госуслуги» и мобильное приложение.

Порядка 12 тысяч жителей Ульяновской области воспользовались сервисом записи детей в школу через «Госуслуги» в 2025 году. В рамках первой волны по закреплённой территории заявления принимались в школу по месту регистрации семьи или в любую другую образовательную организацию при наличии льгот у ребёнка. Портал позволяет подавать заявления не только в 1-й класс, но также в 10-й класс и перейти в другую школу. Сейчас стартовала вторая волна записи в 1-й класс. Записаться можно до 5 сентября при наличии свободных мест.
Национальная программа «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированная Президентом страны, помогает упростить процесс реализации гражданами своих прав и возможностей.